Сценарий записи без слепых зон

Готовая карта правил для сервиса, который работает по расписанию.

Используйте свободные строки для своего проекта. Это рабочий шаблон CubeCode, а не техническое задание или фиксированная смета.

1. Источник расписания

   где хранится окончательная доступность специалистов и ресурсов?

2. Правила слота

   длительность услуги, технический перерыв, минимальное время до записи.

3. Конфликт

   как проверяется одновременная попытка занять одно время?

4. Подтверждение

   когда запись считается созданной и что получает клиент?

5. Напоминание

   какой канал и какой момент подходят клиенту?

6. Перенос и отмена

   кто может выполнить действие и до какого времени?

7. Исключение

   что происходит при недоступности календаря или отмене со стороны бизнеса?

8. Приёмка

   пройти создание, повторную отправку, перенос, отмену и конфликт слота.