Клиент видит доступные варианты
Путь начинается с услуги, специалиста или ресурса. Затем показываются подходящие даты и время. Перед подтверждением система повторно проверяет доступность: выбранный слот мог измениться за время просмотра.
Telegram-бот для записи и бронированияСвободное время.
Без лишней переписки.
Помогаем клиенту выбрать услугу и время, подтвердить запись и управлять ею. Соединяем сценарий с вашим расписанием и рабочим процессом команды.
Выбор временибез согласований в чате
Демонстрационный сценарий:
услуга → время → подтверждение
УЗНАЁТЕ СВОЮ СИТУАЦИЮ?
«А на завтра есть?»: и ещё несколько сообщений до записи.
Менеджер проверяет расписание, предлагает варианты и вручную переносит данные. Пока идёт переписка, время может занять другой клиент. Автоматизация требует единого источника доступности и проверки слота при подтверждении.
ПОПРОБУЙТЕ САМИВаш продукт.
Ваш продукт.
Уже в действии.
Выберите сценарий и пройдите путь клиента. Это интерактивный пример, который помогает обсудить ваш будущий продукт.
Запись попадёт в вашу CRM, клиент получит сообщение.
СЛОЖНОЕ ВНУТРИ. ПРОСТО СНАРУЖИ.
9:41••• ▰
Cube Studioдемонстрация Mini App
•••Время для вас
Консультация · 30 минут
Демонстрационные свободные окна
Демо без регистрации
Попробуйте кнопки внутри
Попробуйте кнопки внутри
КАК МЫ РЕШАЕМ ЗАДАЧУЗа простым
За простым
интерфейсом.
Точная работа.
Проектируем весь путь, включая ситуации, когда что-то идёт не по плану.
Запись не заканчивается подтверждением
Нужны напоминание, перенос и отмена по понятным правилам. Команда видит статус, а клиент получает следующий шаг. Если предусмотрена предоплата, отдельно согласуем сроки удержания слота и поведение при незавершённом платеже.
Одно расписание для всех каналов
Telegram не должен создавать параллельный календарь, который сотрудники сводят вручную. Определяем основной источник расписания и доступные API-действия. Если интеграция ограничена, это нужно учитывать в сценарии до начала разработки.
Проверяем ситуации, из-за которых теряют запись
Одновременный выбор слота двумя клиентами, смена часового пояса, отмена специалистом и недоступность внешнего сервиса требуют отдельных правил. Они важнее красивого экрана календаря, потому что определяют надёжность процесса.
cubecode.ПРАКТИКА
Сценарий записи без слепых зон
8 пунктов для вашего проекта↗
ЗАБЕРИТЕ В РАБОТУДоступен сразу. Без регистрации и подписки.
Сценарий записи без слепых зон
Готовая карта правил для сервиса, который работает по расписанию.
Поможет разобраться: «А на завтра есть?»: и ещё несколько сообщений до записи.
- 1Источник расписания: где хранится окончательная доступность специалистов и ресурсов?
- 2Правила слота: длительность услуги, технический перерыв, минимальное время до записи.
- 3Конфликт: как проверяется одновременная попытка занять одно время?
Открыть все 8 пунктов
- 4Подтверждение: когда запись считается созданной и что получает клиент?
- 5Напоминание: какой канал и какой момент подходят клиенту?
- 6Перенос и отмена: кто может выполнить действие и до какого времени?
- 7Исключение: что происходит при недоступности календаря или отмене со стороны бизнеса?
- 8Приёмка: пройти создание, повторную отправку, перенос, отмену и конфликт слота.
Хорошие вопросы.
Прямые ответы.
Остался свой?
Напишите нам в Telegram ↗
Можно ли подключить существующий сервис записи?
Это зависит от его API и ваших прав доступа. До оценки проверяем получение свободного времени, создание, перенос и отмену записи. Наличие API не гарантирует поддержку каждого из этих действий.
Как избежать двойной записи?
Нужен единый источник расписания и проверка доступности в момент подтверждения. Порядок резервирования и обработки одновременных запросов проектируется в серверной части.
Может ли клиент сам перенести или отменить запись?
Да, если правила бизнеса это разрешают. В сценарии задаются допустимое время, ограничения, обновление расписания и уведомления клиента и команды.
Нужен ли Mini App для записи?
Для нескольких простых вариантов достаточно диалога с кнопками. Когда нужно визуально выбирать дату, специалиста, ресурс и несколько услуг, Mini App может сделать путь понятнее.
ОТ ИДЕИ К ПЕРВОМУ ШАГУХороший продукт
Хороший продукт
начинается
с разговора.
Расскажите, как сейчас устроен процесс и что хотите изменить. Вместе определим, с чего начать.
Какая у вас задача?
Можно в двух предложениях.
Обсудим задачу напрямую
Онлайн-приём заявок готовится к запуску. Сейчас вы можете позвонить или самостоятельно написать нам.
Эта страница не отправляет ваши ответы в почтовые сервисы. Обработка данных